Ricarica del saldo / deposito di denaro

Ricaricare il credito / Versare denaro sul conto

Questo articolo spiega come trasferire denaro sul proprio conto Eponet personale. La funzione si trova in Impostazioni > Finanze, dove è possibile visualizzare il saldo e tutti i movimenti del conto.

Qui vedrai la sezione "Ricarica conto". Seleziona l'importo desiderato e clicca su "Ricarica". Si aprirà una finestra di ricarica (qui l'esempio dopo aver selezionato CHF 70.-):

Se selezioni «Carta», apparirà la finestra successiva in cui potrai inserire i dati della carta di credito. Segui le istruzioni:

Se seleziona «TWINT», apparirà la finestra successiva che, dopo aver cliccato sul pulsante verde, la reindirizzerà al codice QR TWINT. Segua le istruzioni:

Se seleziona «Bonifico bancario», apparirà la finestra successiva in cui dovrà confermare l'accredito ritardato (i bonifici bancari sono gratuiti, pertanto non vengono addebitate spese di gestione).
Segua le istruzioni:

Clicca sul pulsante «Conferma». Riceverai quindi la polizza di versamento con codice QR per il bonifico:

Ti preghiamo di controllare i campi «Pagabile da»: se i tuoi dati di indirizzo sono errati o mancanti, il pagamento non potrà essere effettuato.

Per i versamenti con bollettino di versamento con codice QR (versamento gratuito senza commissioni) è obbligatorio inserire l'indirizzo nel portale; in caso contrario, il codice QR sul bollettino di versamento non funzionerà e il pagamento non potrà essere attribuito. 

Le coordinate bancarie attuali a partire da ottobre 2025 sono le seguenti: IBAN CH34 3078 4298 2341 2200 1
. Si prega di non effettuare bonifici che non siano stati generati tramite la funzione di pagamento del portale; questi contengono anche l'assegnazione al proprio conto.

È anche possibile scaricare la polizza di versamento con codice QR in formato PDF (pulsante verde). Si prega di notare che un versamento in contanti presso la Posta è a pagamento e verrà addebitato sul vostro conto.

Accredito sul vostro conto in caso di bonifici bancari:
quando mi verrà accreditato sul conto il denaro trasferito tramite bonifico bancario?

Esempio
: – Giorno 1: effettuate un
bonifico bancario – Giorno 2: accredito sul conto bancario di Eponet, la contabilizzazione definitiva avviene il giorno successivo «Giorno
3» tramite la banca – Giorno 3: Elaborazione dei pagamenti del giorno precedente da parte della banca nell'interfaccia per la piattaforma Eponet. La trasmissione dei dati alla piattaforma avviene entro le 21:30 e viene immediatamente accreditata da Eponet sul tuo conto.
La tua transazione ti verrà mostrata al momento dell'accredito con la data di accredito presso la banca.

Si prega di notare che questo processo è interamente digitale e non può essere accelerato. Il processo ha luogo nei giorni lavorativi; durante il fine settimana la banca non elabora i dati bancari, pertanto queste operazioni rimangono sospese fino al giorno lavorativo successivo.

Informazioni sulla seguente nota:

Se scansionate il codice QR della polizza di versamento, tutti i dati vengono acquisiti correttamente e non c'è alcun rischio che vi vengano addebitati questi 28 CHF. Questa tariffa forfettaria di 28 CHF viene addebitata solo se inserite manualmente i dati (IBAN) e poi manca il codice di riferimento QR o se durante l'inserimento manuale vengono inseriti dati errati. In tal caso, il pagamento deve essere cercato manualmente e assegnato al vostro conto. Questo enorme dispendio di tempo può essere evitato semplicemente scansionando il codice QR della polizza di versamento con la vostra app bancaria. 

Non appena il vostro credito scende al di sotto di CHF 50.– – ad esempio CHF 49.80 – non è più possibile avviare una ricarica (il credito minimo per le lavatrici è di CHF 2.–). Ricaricate quindi il vostro credito per tempo.

Attenzione: la ricarica tramite bollettino di versamento con codice QR tramite online banking è un servizio che vi offriamo gratuitamente. Tuttavia, può essere necessario fino a 1 giorno lavorativo prima che l’importo sia disponibile sul tuo conto. Non conta quando l’importo è stato addebitato sul tuo conto, ma il momento in cui l’importo è stato accreditato sul nostro conto:

Ricevimento del pagamento tramite bonifico bancario sul tuo conto:
quando mi verrà accreditato sul conto il denaro trasferito tramite online banking?

Esempio
: – Giorno 1: effettui un
bonifico bancario – Giorno 2: accredito sul conto bancario di Eponet, la contabilizzazione definitiva avviene il giorno successivo, il
«Giorno 3», da parte della banca – Giorno 3: elaborazione dei pagamenti del giorno precedente da parte della banca nell’interfaccia per la piattaforma Eponet. La trasmissione dei dati alla piattaforma avviene entro le ore 21:30 e viene immediatamente accreditata sul tuo conto da Eponet.
La tua transazione ti verrà mostrata al momento dell’accredito con la data di ricezione del pagamento da parte della banca.

Si prega di notare che questo processo è puramente digitale e non può essere accelerato. Il processo ha luogo nei giorni lavorativi; durante il fine settimana la banca non elabora i dati bancari, pertanto queste operazioni rimangono in sospeso fino al giorno lavorativo successivo.

Se il pagamento non è ancora stato accreditato sul tuo conto e hai urgente bisogno di ricaricare, la ricarica tramite carta di credito o TWINT avverrà immediatamente. Ti preghiamo di tenere conto delle commissioni di pagamento applicabili. La

ricarica anticipata con la «bolla di versamento con codice QR gratuita» rende Eponet la soluzione di pagamento più conveniente e fa risparmiare sul tuo portafoglio!

Commissioni Eponet – Informazioni

L'utilizzo di carte di credito, TWINT ecc. comporta commissioni e spese. Nel caso delle carte di credito, l'elaborazione, compresi i controlli di sicurezza e per sospetti di frode, il CVV e la conservazione sicura dei dati delle transazioni finanziarie, viene effettuata da una rinomata società terza. Questo processo e i costi associati sono coperti dalle commissioni Eponet. È possibile evitare queste commissioni utilizzando il versamento gratuito con la ricevuta di pagamento con codice QR. 

Video informativo sulle commissioni:

IVA sulla ricarica del credito / sul versamento di denaro

Nota bene:

quando ricarichi il credito / versi denaro, non viene addebitata l'IVA, poiché non è stato fruito alcun servizio. Questo processo è simile a quello del tuo conto bancario quando effettui un bonifico. Anche in quel caso non viene addebitata l'IVA. Solo quando si usufruisce di un servizio, si genera un addebito, che viene riportato nel proprio conto con l'IVA. È possibile trovare le ricevute relative a ogni operazione nel proprio conto alla voce "Finanze". In ogni ricevuta è riportato anche il numero di partita IVA del fornitore del servizio (se soggetto a IVA).