Ricarica del saldo / deposito di denaro

Ricaricare il credito / Versare
denaro sul conto

Questo articolo spiega come trasferire denaro sul proprio conto Eponet personale. La funzione è disponibile in Impostazioni > Finanze, dove è possibile visualizzare in qualsiasi momento il saldo e tutti i movimenti del conto.

Qui vedrete la sezione «Ricarica conto». Selezionate l’importo desiderato e cliccate su «Ricarica». Si aprirà una finestra di ricarica (qui l’esempio dopo aver selezionato CHF 70.-):

Se selezioni «Carta», apparirà la finestra successiva, in cui potrai inserire i dati della carta di credito. Segui le istruzioni:

Se scegliete «TWINT», apparirà la finestra successiva che, dopo aver cliccato sul pulsante verde, vi porterà al codice QR di TWINT. Seguite le istruzioni:

Se scegliete «Bonifico bancario», apparirà la finestra successiva, nella quale dovrete confermare l’accredito ritardato (i bonifici bancari sono gratuiti, pertanto non vengono applicate commissioni di elaborazione).
Seguite le istruzioni:

Clicca sul pulsante «Conferma». Riceverai quindi la ricevuta di versamento con codice QR per il bonifico:

ti preghiamo di controllare i campi «Pagabile da»: se i tuoi dati di indirizzo sono errati o mancanti, il pagamento non potrà essere effettuato.

Per i versamenti con bollettino di versamento con codice QR (versamento gratuito senza commissioni) è obbligatorio inserire l’indirizzo nel portale; in caso contrario, il codice QR sul bollettino di versamento non funzionerà e il pagamento non potrà essere attribuito. 

Le coordinate bancarie attuali, valide a partire da ottobre 2025, sono le seguenti: IBAN CH34 3078 4298 2341 2200 1
. Si prega di non effettuare bonifici che non siano stati avviati tramite la funzione di pagamento del portale; questi ultimi contengono infatti l’assegnazione al proprio conto.

È anche possibile scaricare la ricevuta di versamento con codice QR in formato PDF (pulsante verde). Si prega di tenere presente che il versamento in contanti presso la Posta è a pagamento e verrà addebitato sul proprio conto.

Accredito sul proprio conto in caso di bonifici bancari:
quando verrà accreditato sul mio conto il denaro trasferito tramite bonifico bancario?

Esempio

Giorno 1: effettuate un bonifico bancario

Giorno 2: accredito sul conto bancario di Eponet; la contabilizzazione definitiva avviene il successivo «Giorno 3» tramite la banca

Giorno 3: elaborazione da parte della banca dei pagamenti del giorno precedente nell’interfaccia per la piattaforma Eponet. La trasmissione dei dati alla piattaforma avviene entro le ore 21:30 e Eponet accredita immediatamente l’importo sul Suo conto.

La Sua transazione Le verrà mostrata al momento della ricezione del pagamento con la data di ricezione del pagamento da parte della banca.

Si prega di tenere presente che questo processo è interamente digitale e non può essere accelerato. Il processo si svolge nei giorni lavorativi; durante il fine settimana la banca non elabora i dati bancari, pertanto queste operazioni rimangono sospese fino al giorno lavorativo successivo.

Informazioni relative alla seguente nota:

Se scansionate il codice QR della polizza di versamento, tutti i dati vengono acquisiti correttamente e non c'è alcun rischio che vi vengano addebitati questi CHF 28.–. Questo importo forfettario di CHF 28.– viene addebitato solo se si inseriscono manualmente i dati (IBAN) e il codice di riferimento QR risulta mancante o se, durante l’inserimento manuale, vengono inseriti dati errati. In tal caso, il pagamento deve essere ricercato manualmente dai nostri sistemi e assegnato al vostro conto. Questo enorme dispendio di tempo può essere evitato semplicemente scansionando il codice QR della polizza di versamento con la vostra app bancaria. 

Il codice QR della
vostra polizza di versamento non funziona?

Se il codice QR del vostro bollettino non funziona, vi preghiamo di controllare l’indirizzo riportato sul bollettino. Maggiori informazioni al riguardo sono disponibili qui nelle FAQ di Eponet 

Non appena il vostro credito scende al di sotto di CHF 50.– – ad esempio CHF 49.80 – non è più possibile avviare una ricarica (il credito minimo per le lavatrici è di CHF 2.–). Vi invitiamo quindi a ricaricare il vostro credito per tempo.

Nota bene: la ricarica tramite bollettino di pagamento con codice QR tramite online banking è un servizio gratuito che ti offriamo. Tuttavia, potrebbero essere necessari fino a 3 giorni lavorativi prima che l’importo sia accreditato sul tuo conto. Non conta quando l’importo è stato addebitato sul vostro conto, ma il momento in cui l’importo è stato accreditato sul nostro conto:

Accredito dei bonifici bancari sul vostro conto:
quando mi verrà accreditato sul conto il denaro trasferito tramite online banking?

Esempio

Giorno 1: effettuate un bonifico bancario

Giorno 2: accredito sul conto bancario di Eponet; la contabilizzazione definitiva avviene il successivo «Giorno 3» tramite la banca

Giorno 3: elaborazione da parte della banca dei pagamenti del giorno precedente nell’interfaccia per la piattaforma Eponet. La trasmissione dei dati alla piattaforma avviene entro le ore 21:30 e Eponet accredita immediatamente l’importo sul vostro conto.

La vostra transazione vi verrà visualizzata al momento della ricezione del pagamento con la data di ricezione del pagamento presso la banca.

Si prega di tenere presente che questo processo è interamente digitale e non può essere accelerato. Il processo si svolge nei giorni lavorativi; durante il fine settimana la banca non elabora i dati bancari, pertanto queste operazioni rimangono sospese fino al giorno lavorativo successivo.

Se il pagamento non è ancora stato accreditato sul tuo conto e hai urgente bisogno di ricaricare, la ricarica tramite carta di credito o TWINT avverrà immediatamente. Si prega di tenere conto delle commissioni di pagamento applicabili.

Ricaricare in anticipo con la «bolla di versamento con codice QR gratuita» rende Eponet la soluzione di pagamento più conveniente e fa risparmiare sul vostro portafoglio!

Commissioni Eponet – Informazioni

L’utilizzo di carte di credito, TWINT ecc. comporta commissioni e spese. Nel caso delle carte di credito, l’elaborazione – compresi i controlli per sospetti di frode e di sicurezza, il CVV e la conservazione sicura dei dati delle transazioni finanziarie – viene effettuata da una rinomata società terza. Questo processo e i relativi costi sono coperti dalle commissioni di Eponet. È possibile evitare tali commissioni utilizzando il versamento gratuito tramite bollettino con codice QR. 

Video informativo sulle commissioni:

IVA sulla ricarica del credito / sul versamento di denaro

Nota bene:

durante la ricarica del credito / il versamento di denaro non viene addebitata l’IVA, poiché non è stato fruito alcun servizio. Questa operazione è simile a quella che si effettua sul proprio conto bancario quando si effettua un bonifico. Anche in quel caso non viene addebitata l’IVA. Solo quando si usufruisce di un servizio si genera un addebito, che viene riportato nel proprio conto con l’IVA inclusa. È possibile trovare le ricevute relative a ogni operazione nel proprio conto alla voce «Finanze». In quella sezione, per ogni ricevuta è indicato anche il numero di partita IVA del fornitore del servizio (se soggetto a IVA).