Abilita/disabilita l'accesso alla sessione di assistenza

Descrizione – Questa pagina spiega come gli utenti possano abilitare o disabilitare l'opzione che consente agli amministratori di Eponet di accedere al proprio account a fini di assistenza. L'abilitazione di questa impostazione permette di risolvere i problemi più rapidamente, poiché l'accesso per l'assistenza viene concesso quando necessario. Gli utenti possono gestire questa impostazione in qualsiasi momento tramite l'app mobile o il portale web.

Sezione 1: Abilitazione/disabilitazione dell’accesso per l’assistenza tramite l’app mobile
– Procedura

• Apri l’app Eponet
• Accedi al tuo profilo
  • Tocca la scheda del profilo nella parte superiore dello schermo
• Apri le impostazioni del tuo profilo
  • Tocca la freccia ( > ) sulla scheda del tuo profilo
  • 

• Scorri verso il basso fino alla sezione "Impostazioni"
• Trova l’opzione: “Consenti l’accesso a Eponet Support”
  • 
• Spunta la casella:
  • Abilitato → L’amministratore può accedere al tuo account per motivi di assistenza
  • Disabilitato → Non è consentito l’accesso da parte dell’amministratore
• Tocca “Salva” per applicare le modifiche

Sezione 2: Abilitare/disabilitare l’accesso per l’assistenza tramite il portale web

Procedura

• Accedi al portale web Eponet
• Fai clic sull’icona del tuo profilo (in alto a destra)
  • 

• Seleziona “Profilo”
• Vai alla scheda “Impostazioni”
• Scorri verso il basso fino alla sezione “Impostazioni account”
• Cerca l’opzione: “Consenti l’accesso dell’assistenza tramite Eponet”
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• Spunta la casella:
  • Spuntata → Accesso consentito per l'assistenza amministrativa
  • Disabilitato → Accesso limitato
• Fai clic su “Salva”