Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), auch als zweistufige Authentifizierung bekannt, ist eine zusätzliche Sicherheitsmaßnahme, die den Zugriff auf Online-Konten und -Systeme schützt, indem sie neben einem Passwort einen zweiten, unabhängigen Faktor verlangt.
Bitte beachten Sie
: Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist eine Sicherheitsfunktion, die bei falscher Verwendung nicht einfach über Eponet deaktiviert werden kann. Sie kann nur über die Google- oder Microsoft Authenticator-App aktiviert werden – und daher auch nur über dieselbe App deaktiviert werden.
Sie finden die Zwei-Faktor-Authentifizierung in Ihrem Konto/Mein Profil unter dem Reiter „Sicherheit“:
Manuelle Deaktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung durch Eponet
Wenn die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert wurde und Sie diese nicht selbst deaktivieren können, kann Eponet Ihr Konto aus Sicherheitsgründen nur gegen eine Gebühr reaktivieren, indem die folgenden Schritte durchgeführt werden.
- Bitte füllen Sie das Formular „Deaktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung“ aus und senden Sie es uns unterschrieben und zusammen mit einer Kopie Ihres Ausweisdokuments an info@eponet.ch
- Eponet wird das Formular und die Angaben anhand Ihres Kontos überprüfen und die Zwei-Faktor-Authentifizierung deaktivieren
- Eponet setzt Ihr Passwort zurück – Sie können sich über die Option „Passwort vergessen“ ein neues Passwort zusenden lassen.
Dieser Vorgang kann bis zu 15 Werktage dauern und wird Ihrem Konto mit einer Pauschalgebühr von 45 CHF belastet. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Kontostand dadurch nicht unter den Mindestbetrag fällt, da Sie sonst die Dienste von Eponet nicht mehr nutzen können.