Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), auch als Zwei-Schritte-Authentifizierung bekannt, ist eine zusätzliche Sicherheitsmaßnahme, die den Zugriff auf Online-Konten und -Systeme schützt, indem sie neben dem Passwort einen zweiten, unabhängigen Faktor verlangt.
Achtung:
Bitte beachten Sie, dass die Zwei-Faktor-Authentifizierung eine Sicherheitskomponente ist, die bei falscher Bedienung von Eponet nicht einfach deaktiviert werden kann. Die Aktivierung kann nur mit der Authenticator-App von Google oder Microsoft erfolgen – und somit auch nur wieder mit derselben App deaktiviert werden.
Sie finden die Zwei-Faktor-Authentifizierung in Ihrem Konto/Mein Profil unter dem Reiter Sicherheit:
Manuelle Deaktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung durch Eponet
Wurde die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert und kann von Ihnen nicht mehr deaktiviert werden, kann Eponet Ihr Konto aus Sicherheitsgründen nur durch folgende Schritte gegen eine Gebühr wieder freischalten.
- Füllen Sie das Formular „Deaktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung“ aus und senden Sie es uns unterschrieben und zusammen mit einer Kopie Ihres Ausweisdokuments an info@eponet.ch zurück
- Eponet prüft das Formular / die Daten anhand Ihres Kontos und deaktiviert die Zwei-Faktor-Authentifizierung
- Eponet setzt Ihr Passwort zurück – über „Passwort vergessen“ können Sie sich ein neues Passwort zusenden lassen.
Dieser Vorgang kann bis zu 15 Werktage dauern und wird Ihrem Konto mit einer pauschalen Gebühr von CHF 45.– in Rechnung gestellt. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Kontostand dadurch nicht unter den Mindestbetrag fällt und Sie die Eponet-Dienstleistungen deshalb nicht mehr nutzen können.