Verser le solde / retirer de l'argent
Retirer son solde / Retirer de l'argent
Cet article explique comment retirer de l'argent de votre compte Eponet personnel. Vous trouverez cette fonction sous Paramètres > Finances, où vous pouvez également consulter à tout moment le solde et l'historique de vos transactions.
Si vous souhaitez retirer de l'argent, rendez-vous dans l'onglet Transactions.
Validation par e-mail
L'onglet de validation de l'e-mail se trouve sous Finances.
Cette procédure ne doit être effectuée qu'une seule fois.
La procédure de retrait est décrite dans la section « Demander un retrait - informations importantes » :
Important : pour des raisons de sécurité, votre adresse e-mail doit être validée une seule fois. Si l'adresse e-mail du compte est identique à celle à valider, nous la validerons dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables et vous pourrez effectuer le retrait. Vous trouverez ici des explications sur la validation.
Pour les entreprises, les administrations et les particuliers qui souhaitent effectuer un retrait pour le compte d'une autre personne, le formulaire suivant doit être rempli, signé et renvoyé à notre attention !
Formulaire pour les entreprises : https://eponet.info/epowiki/avm.pdf
Formulaire administrations / STWE : https://eponet.info/epowiki/avm-stweg.pdf
Formulaire particulier : https://eponet.info/epowiki/avm-privat.pdf
Conseil :
lorsque vous demandez le paiement, vous recevez, par mesure de sécurité, un e-mail contenant un lien de confirmation. N'oubliez pas de confirmer le paiement à l'aide de ce lien !
Vous avez oublié le lien de confirmation et il ne fonctionne plus ? En bas de la page Transaction, lorsque vous cliquez sur votre commande dans le tableau de l'aperçu des transactions, vous pouvez cliquer sur l'icône « pouce gris » et relancer l'e-mail contenant le lien de confirmation :
Suivre le statut du processus de retrait
Vous pouvez suivre à tout moment le statut du processus de paiement.
Après avoir cliqué sur le lien de confirmation dans l'e-mail reçu à l'adresse e-mail validée, vous verrez « Commande confirmée ». Le processus de paiement est alors terminé de votre côté et la commande nous est transmise peu avant minuit, puis versée sur le compte bancaire enregistré dans un délai de quelques jours ouvrables :
