Mot de passe oublié

Vous avez oublié votre mot de passe ? Sur la page de connexion à l'adresse www.portal.eponet.ch,
vous pouvez cliquer sur « Mot de passe oublié » pour recevoir un e-mail contenant un lien. En cliquant sur ce lien, vous accéderez à un champ dans lequel vous pourrez saisir un nouveau mot de passe :

Saisissez votre adresse e-mail dans le champ prévu à cet effet, puis cliquez sur « Envoyer » :

Vérifiez bien que votre adresse e-mail est correctement orthographiée. 

Si vous ne trouvez pas d’e-mail dans votre boîte de réception, essayez à nouveau d’utiliser la fonction « Mot de passe oublié » – mais veuillez patienter après avoir cliqué sur le bouton « Envoyer » jusqu’à ce que vous receviez une confirmation.

Veuillez patienter jusqu’à ce que le message suivant s’affiche. Ne quittez pas la page avant l’apparition de ce message :

Vous allez maintenant recevoir un e-mail contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe :

Cliquez sur « Confirmer » et saisissez votre nouveau mot de passe à deux reprises :

Conditions requises : au moins un chiffre, une lettre majuscule, une lettre minuscule et un caractère spécial. 8 caractères au minimum au total

Vous pouvez désormais vous connecter à l’aide de votre nouveau mot de passe.

Le lien de réinitialisation du mot de passe est valable pendant 24 heures. Si vous cliquez sur le lien après 24 heures, le message « Lien invalide ou expiré » s'affichera. Dans ce cas, vous devrez recommencer la procédure en cliquant sur « Mot de passe oublié ».