L'autenticazione a due fattori (2FA), nota anche come autenticazione in due passaggi, è una misura di sicurezza aggiuntiva che protegge l'accesso agli account e ai sistemi online richiedendo, oltre alla password, un secondo fattore indipendente.
Attenzione:
si prega di notare che l'autenticazione a due fattori è una componente di sicurezza che, in caso di utilizzo errato di Eponet, non può essere semplicemente disattivata. L'attivazione può avvenire solo tramite l'app Authenticator di Google o Microsoft e, di conseguenza, può essere disattivata solo con la stessa app.
L'autenticazione a due fattori si trova nel proprio account/Il mio profilo nella scheda Sicurezza:
Disattivazione manuale dell'autenticazione a due fattori tramite Eponet
Se l'autenticazione a due fattori è stata attivata e non può più essere disattivata dall'utente, per motivi di sicurezza Eponet può riattivare il suo account solo seguendo i seguenti passaggi, con una partecipazione ai costi.
- Compila il modulo "Disattivazione dell'autenticazione a due fattori" e inviacelo firmato insieme a una copia del tuo documento d'identità all'indirizzo info@eponet.ch
- Eponet verificherà il modulo e i dati con il tuo account e disattiverà l'autenticazione a due fattori
- Eponet reimposta la Sua password: con la funzione "Password dimenticata" può richiedere l'invio di una nuova password.
Questa procedura può richiedere fino a 15 giorni lavorativi e verrà addebitata sul tuo conto con un costo forfettario di CHF 45.-. Assicurati che il tuo conto non scenda al di sotto del saldo minimo e che tu non possa più utilizzare i servizi Eponet a causa di ciò.