Afficher l'utilisation et les analyses
Afficher l'utilisation et les analyses
L'onglet « Aperçu » d'un réseau fournit des informations précieuses sur l'utilisation de votre réseau de recharge. Elle permet aux exploitants et aux administrateurs du réseau de surveiller les activités de recharge, d’analyser le taux d’utilisation des bornes de recharge, de comprendre les habitudes d’utilisation des membres et d’évaluer les performances globales du réseau.
En exploitant régulièrement les données d’analyse, les administrateurs peuvent identifier les bornes de recharge sous-utilisées, optimiser les stratégies tarifaires, planifier le développement futur de l’infrastructure et garantir une expérience de recharge fiable à tous les membres du réseau.
Cette page explique comment vous repérer dans la section « Analyses », interpréter les indicateurs disponibles, analyser les sessions de recharge et utiliser les données pour prendre des décisions opérationnelles éclairées.
Accéder au tableau de bord Analytics
Pour accéder aux analyses du réseau :
Le tableau de bord « Aperçu » présente une vue d'ensemble des activités de recharge du réseau à l'aide de cartes de synthèse, de graphiques et de rapports détaillés.
Les informations disponibles peuvent varier en fonction du rôle qui vous a été attribué et de vos autorisations.
Remarque : seuls les utilisateurs disposant des autorisations appropriées (par exemple, les opérateurs de réseau ou les administrateurs) peuvent accéder aux analyses du réseau pour tous les utilisateurs.
Remarque : un utilisateur peut consulter ses propres analyses d’utilisation sans autorisation supplémentaire.
Aperçu du tableau de bord
Le tableau de bord d’analyse fournit un bref résumé des performances de votre réseau de recharge au cours de la période de rapport sélectionnée.
Parmi les widgets typiques du tableau de bord, on trouve :
- Répartition des bornes de recharge sur le réseau
- Activité des membres actifs
- Nombre de sessions de recharge
- Consommation totale d'énergie
- Graphique de la consommation d'énergie au fil du temps
- Nombre de recharges en cours (heures de pointe)
- Toutes les sessions de recharge
- Chargeur sur lequel la session de recharge a eu lieu
- Nom du membre
- Énergie consommée
- Heure de début et de fin de la session de recharge
Ces cartes récapitulatives offrent un aperçu immédiat des performances du réseau, sans que les administrateurs aient à analyser chaque session de recharge individuellement.
Sélection d'une plage de dates
Ces analyses peuvent être filtrées à l'aide d'un filtre de dates ainsi que d'un menu déroulant afin de vérifier les activités de chaque utilisateur
Parmi les filtres de dates courants, on trouve :
-
7 derniers jours
-
Les 30 derniers jours
- Les 90 derniers jours
-
Période personnalisée
La modification de la plage de dates entraîne la mise à jour de toutes les statistiques et de tous les graphiques du tableau de bord
Comprendre les indicateurs du tableau de bord
Le tableau de bord affiche plusieurs indicateurs clés de performance (KPI) permettant de mesurer l'activité du réseau.
Nombre total de sessions de chargement
Cet indicateur affiche le nombre total de sessions de recharge terminées au cours de la période sélectionnée.
Une session de chargement commence lorsqu'un utilisateur lance avec succès le processus de chargement et se termine lorsque la session est interrompue ou clôturée.
Le suivi du volume des sessions permet de déterminer que : une augmentation du nombre de sessions indique généralement une meilleure adoption du réseau.
Énergie totale fournie
Cet indicateur indique la quantité totale d'énergie fournie sur l'ensemble des bornes de recharge.
Membres actifs
Cet indicateur affiche les 5 membres les plus actifs en fonction du nombre de recharges (cliquer sur « Tout afficher » permet de consulter les détails de tous les membres).
Le suivi des membres actifs permet de déterminer :
-
de l'activité des utilisateurs
-
L'adoption du réseau
Un nombre élevé de membres inscrits mais très peu d'utilisateurs actifs peut indiquer qu'il faut revoir la tarification ou améliorer l'accessibilité des bornes de recharge.
Sessions de recharge
Le rapport « Cycles de recharge » offre un aperçu détaillé de tous les cycles de recharge effectués sur le réseau.
Chaque opération comprend généralement :
- Une borne de recharge
-
Nom du membre
-
Heure de début
-
Heure de fin
-
Énergie fournie
-
Statut de la session
Recherche dans l'historique des sessions
La fonction de recherche permet aux administrateurs de retrouver rapidement les sessions de chargement.
Ils peuvent effectuer une recherche selon les critères suivants :
-
Nom d'utilisateur
-
Nom du chargeur
Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour le service client.
Activité des membres
Le rapport « Activité des membres » aide les administrateurs à comprendre comment les membres utilisent le réseau de recharge.
Parmi les informations typiques, on trouve :
-
Nom du membre
-
Nombre de recharges
-
Consommation totale d'énergie
Difficultés fréquentes
Aucune donnée affichée
Causes possibles :
-
Aucun cycle de recharge n'a eu lieu pendant la période sélectionnée.
-
Plage de dates incorrecte.
-
Autorisations insuffisantes.
-
Les chargeurs ne sont pas encore attribués au réseau.
Les opérations de recharge sont manquantes
Les raisons possibles sont les suivantes :
-
Les sessions sont masquées par des filtres.
-
La plage de dates sélectionnée ne contient pas les sessions de recharge souhaitées.
-
Les sessions de recharge appartiennent à un autre réseau de recharge.