Gérer le réseau de bornes de recharge
Gestion d'un réseau de bornes de recharge
La gestion d'un réseau de bornes de recharge permet aux administrateurs d'organiser le réseau, de s'assurer que les membres ont accès aux bornes de recharge appropriées, de garantir l'exactitude des tarifs et de maintenir à jour les informations relatives au réseau. À mesure que votre réseau se développe, une gestion régulière contribue à offrir une meilleure expérience de recharge tout en garantissant la sécurité et l'efficacité opérationnelle.
Cette page explique tous les aspects de la gestion d’un réseau de recharge existant, notamment la modification des informations du réseau, la gestion des bornes de recharge, la configuration des profils tarifaires, l’invitation de membres et la suppression du réseau.
Créer un système de recharge
Pour gérer un réseau existant :
La page de gestion du réseau comporte plusieurs onglets, chacun étant dédié à un domaine de gestion spécifique.
Parmi les onglets courants, on trouve :
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Aperçu
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Stations de recharge
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Membres
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Profils tarifaires
Modifier les informations sur le réseau
Les informations sur le réseau peuvent être mises à jour à tout moment afin de tenir compte des changements organisationnels ou d'améliorer la clarté pour les membres.
Pour modifier les informations sur le réseau :
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Ouvrez le réseau de recharge souhaité.
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Cliquez sur le bouton « Modifier le réseau ».
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Mettez à jour les champs nécessaires.
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Enregistrez vos modifications.
Vous pouvez modifier les informations suivantes :
Nom du réseau
Le nom du réseau s'affiche sur l'ensemble de la plateforme et doit clairement indiquer la finalité du réseau.
Choisissez un nom évocateur que les membres pourront facilement reconnaître.
Description
La description contient des informations supplémentaires sur le réseau.
Une bonne description pourrait inclure les éléments suivants :
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Objectif du réseau
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Public cible
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Règles d'utilisation
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Disponibilité des bornes de recharge
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Coordonnées
Visibilité du réseau
En fonction de la configuration de votre système, vous pouvez éventuellement modifier la visibilité sur le réseau.
Réseau privé
Seuls les membres invités peuvent accéder au réseau.
Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux publics.
Réseau public
Le réseau est accessible à tous les utilisateurs via la page « Réseaux publics ».
Les utilisateurs peuvent rejoindre le réseau directement via l'option « Rejoindre le réseau » ou via le lien.
Remarque : la conversion d’un réseau public en réseau privé n’entraîne pas automatiquement la suppression des membres existants. Les adhésions existantes restent actives, sauf si elles sont supprimées manuellement.
Gestion des bornes de recharge
Les bornes de recharge constituent l'élément essentiel de tout réseau de recharge.
Seules les bornes de recharge attribuées au réseau peuvent être utilisées par ses membres.
Les administrateurs doivent vérifier régulièrement l'affectation des bornes de recharge afin de s'assurer que le réseau reflète l'état actuel de l'infrastructure.
Afficher les bornes de recharge attribuées
Ouvrez l'onglet « Bornes de recharge ».
La liste des bornes de recharge affiche des informations telles que :
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Nom de la borne de recharge
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ID du chargeur
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État actuel
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Emplacement
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Date d'ajout
- Fabricant
- Puissance
- Opérations de recharge (via le réseau)
Ajouter des bornes de recharge
Une fois ajoutés, les chargeurs sont immédiatement mis à la disposition des membres autorisés du réseau.
Seuls les propriétaires des chargeurs peuvent les ajouter au réseau ; l'opérateur du réseau peut uniquement inviter des utilisateurs, et ces derniers doivent ajouter eux-mêmes leurs chargeurs au réseau
Pour ajouter des chargeurs :
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Ouvrez l'onglet « Bornes de recharge ».
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Cliquez sur « Ajouter une borne de recharge ».
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Parcourez la liste des chargeurs disponibles ou effectuez une recherche.
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Sélectionnez une ou plusieurs bornes de recharge.
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Cliquez sur « Suivant ».
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Vérifiez votre sélection.
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Cliquez sur « Enregistrer ».
Les chargeurs sélectionnés sont immédiatement affectés au réseau.
Rechercher des bornes de recharge
Les organisations qui gèrent un grand nombre de bornes de recharge peuvent utiliser la barre de recherche pour trouver rapidement une borne.
Vous pouvez effectuer une recherche selon les critères suivants :
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Nom de la borne de recharge
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ID du chargeur
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Emplacement
Les résultats de la recherche sont mis à jour en temps réel au fur et à mesure de la saisie.
Filtrer les bornes de recharge
Les filtres facilitent la recherche de bornes de recharge spécifiques.
Parmi les filtres courants, on trouve :
- Lieu
- Mode
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Fabricant
- Puissance
La fonction de filtrage aide les administrateurs à identifier les chargeurs qui nécessitent une attention particulière.
Supprimer des bornes de recharge
Si un chargeur ne doit plus être partagé sur le réseau, il peut être supprimé.
Pour supprimer un chargeur :
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Ouvrez l'onglet « Stations de recharge ».
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Recherchez le chargeur.
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Cliquez sur le menu d'actions.
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Sélectionnez « Supprimer du réseau ».
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Confirmez l'opération.
Le chargeur disparaît immédiatement du réseau.
Les membres ne peuvent plus lancer de nouvelles sessions de recharge sur ce chargeur via ce réseau.
Les sessions de recharge en cours ne sont pas interrompues.
Seuls le propriétaire du réseau, les membres disposant des autorisations nécessaires et le propriétaire du chargeur peuvent supprimer des chargeurs d’un réseau
Gestion des profils tarifaires
Les profils tarifaires définissent la manière dont les sessions de recharge sont facturées au sein du réseau.
Chaque session de recharge est soumise aux règles tarifaires attribuées à l’utilisateur qui l’a lancée.
Les profils tarifaires peuvent inclure les éléments suivants :
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Prix de l'électricité par kWh
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Tarification en fonction de l'heure
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Frais de stationnement
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Frais de stationnement
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Frais de séance fixes
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Plans hebdomadaires
Afficher les profils tarifaires existants
Ouvrez l'onglet « Profils tarifaires ».
La page affiche tous les profils tarifaires associés au réseau.
Voici les informations généralement fournies :
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Nom du profil
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Membres attribués
Créer un nouveau profil tarifaire
Pour créer un profil tarifaire :
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Ouvrez l'onglet « Profils tarifaires » ou le tableau de bord eMobility
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Cliquez sur « Créer un profil réseau ».
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Saisissez un nom de profil.
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Configurez les tarifs de recharge.
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Configurez les frais de stationnement ou de blocage (facultatifs).
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Définissez les jours d'activité et les horaires.
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Enregistrez le profil.
Ajouter un profil au réseau :
- Sélectionnez un profil dans la liste déroulante
- Utilisez l'icône « Actualiser », « + Ajouter un profil » ou l'option « Modifier » pour mettre à jour le profil du réseau
- Définissez le profil par défaut pour le réseau en cochant la case « Définir comme profil par défaut »
Le profil est immédiatement disponible.
Modifier les profils tarifaires
Les tarifs peuvent évoluer au fil du temps.
Pour mettre à jour un profil existant :
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Sélectionnez le profil souhaité (onglet « Profil tarifaire »)
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Cliquez sur « Modifier ».
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Modifiez les valeurs requises.
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Enregistrez.
Les modifications s'appliquent aux prochaines recharges.
Attribuer des profils tarifaires
Les profils tarifaires peuvent être attribués aux membres et définis comme profil par défaut pour le réseau
Cela offre aux organisations la flexibilité nécessaire pour proposer des tarifs de recharge différents à différents utilisateurs.
Lorsqu'un utilisateur recharge à n'importe quelle borne de recharge du réseau, les frais lui sont facturés selon le profil tarifaire qui lui a été attribué par l'opérateur ou l'administrateur du réseau.
Supprimer des profils tarifaires
Les profils tarifaires inutilisés peuvent être supprimés.
Avant de supprimer un profil :
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Assurez-vous qu’il n’est plus attribué à aucun utilisateur.
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Vérifiez, le cas échéant, si un autre profil est disponible.
Pour supprimer un profil :
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Sélectionnez le profil.
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Cliquez sur « Supprimer ».
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Confirmez l'opération.
Si un profil supprimé était attribué à un utilisateur, il est supprimé et l'utilisateur se voit attribuer le profil réseau par défaut.
Gérer les membres
Les membres sont des utilisateurs autorisés à se connecter à votre réseau.
La gestion des adhésions permet de s'assurer que seuls les utilisateurs autorisés y ont accès.
Afficher les membres
Ouvrez l'onglet « Membres ».
La liste des membres affiche généralement les informations suivantes :
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Nom
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Adresse e-mail
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Rôle
Les administrateurs peuvent rechercher, filtrer et trier les membres afin de faciliter la gestion.
Inviter des membres
Il existe plusieurs façons d'inviter de nouveaux membres.
Cliquez sur « Inviter des membres ».
Voici les méthodes d'invitation disponibles :
Invitation par e-mail
Saisissez une ou plusieurs adresses e-mail.
Les invitations sont automatiquement envoyées dans la section « Notifications » du compte Eponet.
Lien d'invitation
Générez un lien d'invitation sécurisé.
Ce lien peut être transmis directement aux utilisateurs.
Les utilisateurs qui cliquent sur le lien sont guidés tout au long du processus d'inscription.
Code QR (disponible prochainement)
Créez un code QR pour le réseau.
Les utilisateurs scannent le code QR à l'aide de l'application mobile.
Gestion des membres existants
Les administrateurs peuvent modifier les droits d'accès des membres selon les besoins.
Voici quelques-unes des actions possibles :
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Afficher les données des membres
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Modifier le rôle
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Supprimer un membre
Ces actions sont disponibles via le menu d'actions dédié aux membres.
Supprimer des membres
Si vous souhaitez retirer l'accès à un membre :
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Recherchez le membre.
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Ouvrez le menu d'actions.
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Cliquez sur « Supprimer le membre ».
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Confirmez.
L'utilisateur perd immédiatement l'accès au réseau.
Toutes les futures tentatives de chargement via ce réseau seront refusées.
La suppression d’un membre n’entraîne pas la suppression de ses opérations de recharge antérieures.
Prix de recharge erroné
Vérifier :
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Profil tarifaire attribué
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Horaire actif
Invitation non reçue
Vérifiez :
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Vérifier l'adresse e-mail
Si nécessaire, renvoyez l'invitation.
Le chargeur ne peut pas être retiré
Assurez-vous que :
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vous disposez des autorisations nécessaires.