Gestire i contatti e le persone responsabili di una sede
Referenti e competenze
Nella scheda "Contatti" vengono gestiti tutti i contatti associati a una sede, in particolare i responsabili delle operazioni, della fatturazione, ecc.
Aggiungere un contatto
È possibile aggiungere un contatto come segue:
- cliccare su "Aggiungi contatto"
- L'elenco dei contatti già aggiunti all'account viene visualizzato nella finestra pop-up per la selezione
Impostare come responsabile (funzione importante)
Con l'azione "Imposta responsabile" si assegna a un contatto il ruolo di responsabile principale della località.
Cosa succede quando si designa qualcuno come responsabile
- I dati di contatto vengono salvati come responsabili della sede, in base alla responsabilità assegnata al contatto.
- Utilizzato come riferimento in:
- Processi di assistenza
- Gestione dei problemi
Info: i dati di contatto sono visibili anche in diversi punti del portale, ad esempio nella pagina dedicata alle stazioni di ricarica pubbliche.
Modifica della competenza
- È possibile assegnare in qualsiasi momento un altro referente come responsabile
Rimuovere la responsabilità
- La responsabilità può essere revocata o riassegnata
Info:
L'ente responsabile stabilisce chi è responsabile della gestione della sede.