Verwalten von Kontakten und Verantwortlichen für einen Ort

Ansprechpartner & Zuständigkeiten 

 Auf der Registerkarte „Kontakte“ werden alle mit einem Standort verbundenen Kontakte verwaltet, insbesondere die Verantwortlichen für den Betrieb, die Rechnungsstellung usw. 

 

 Einen Kontakt hinzufügen 

 Sie können einen Kontakt wie folgt hinzufügen: 

 

 auf „Kontakt hinzufügen“ klicken 

 Die Liste der bereits im Konto hinzugefügten Kontakte wird im Popup-Fenster zur Auswahl angezeigt 

 

 

   

 

 Als Verantwortlichen festlegen (wichtige Funktion) 

 Mit der Aktion „Verantwortlichen festlegen“ wird ein Kontakt als primär verantwortliche Person für den Ort zugewiesen. 

 

 Was passiert, wenn Sie jemanden als Verantwortlichen festlegen 

 

 Die Kontaktdaten werden als Verantwortlicher für den Ort gespeichert, basierend auf der dem Kontakt zugewiesenen Verantwortung. 

 Verwendet als Referenz in:

 

 Supportprozessen 

 Bearbeitung von Problemen 

 

 

 

 

 Info : Die Kontaktdaten sind auch an verschiedenen Stellen im Portal sichtbar, beispielsweise auf der Seite für öffentliche Ladestationen. 

 

 Änderung der Zuständigkeit 

 

 Sie können jederzeit einen anderen Ansprechpartner als Verantwortlichen zuweisen 

 

 Verantwortung entfernen 

 

 Die Zuständigkeit kann aufgehoben oder neu zugewiesen werden 

 

 

 

 Info: Die verantwortliche Stelle legt fest, wer für den Betrieb des Standorts verantwortlich ist.