Numéro de la hotline & configuration fiscale pour un lieu
Description :
Dans cette section, vous pouvez configurer les coordonnées du service d'assistance (hotline) et les informations fiscales pour un lieu donné.
Ces deux paramètres sont accessibles via la section « En-tête des détails de la localité ».
Configuration du numéro de la hotline
Le numéro de la hotline sert de contact d'assistance principal pour un site.
Ces informations sont particulièrement importantes lorsque :
- les bornes de recharge sont accessibles au public
- Hubject (itinérance) est activé
- les utilisateurs finaux sont susceptibles d'avoir besoin d'assistance
Pour ajouter ou mettre à jour une hotline
- Ouvrez la page de détails du lieu
- Cliquez sur le champ « Numéro d'assistance téléphonique »
- La fenêtre contextuelle « Mettre à jour la hotline » s'ouvre
- Saisissez les informations suivantes :
- Numéro de téléphone (obligatoire)
- E-mail (obligatoire)
- Cliquez sur « Enregistrer »
Où cela est-il utilisé
- Affiché aux utilisateurs à des fins d'assistance
- Utilisé en cas de problèmes de facturation
- Obligatoire pour se conformer à la réglementation relative aux bornes de recharge publiques
Info :
les coordonnées de la hotline permettent aux utilisateurs de contacter rapidement l'assistance en cas de problèmes de recharge ou de fonctionnement.
Info :
utilisez un numéro d'assistance surveillé et une adresse e-mail commune (pas de contact individuel) pour éviter les demandes non traitées.
Configuration des données fiscales
Les paramètres fiscaux déterminent la manière dont un site est traité pour les déclarations financières et légales.
Ceci est nécessaire si votre compte est soumis à la fiscalité (par exemple, si la TVA s'applique).
Quand les informations fiscales sont-elles requises ?
Vous devez configurer les données fiscales si :
- votre compte est marqué comme assujetti à l'impôt
- Lors de la création de factures devant inclure des calculs fiscaux
- vous exercez vos activités dans des régions où un numéro d'identification fiscale est requis
Comment configurer les informations fiscales
- Ouvrez la page des détails de l'emplacement
- Cliquez sur « Numéro fiscal / TVA » (Ajouter ou Modifier)
- La fenêtre contextuelle de configuration fiscale s'ouvre
Champs de la configuration fiscale
- Assujetti à la taxe
Cochez cette option si le lieu est assujetti à la taxe - Numéro
d'identification fiscale Numéro d'identification fiscale officiel - Adresse lignes 1 et 2
Adresse de facturation ou adresse enregistrée - Code postal et ville
Obligatoire pour une identification correcte - Pays
Détermine la juridiction fiscale - Langue
Utilisée pour la communication et les factures - Remarques
Référence interne facultative
Configuration fiscale par site
Vous pouvez définir des informations fiscales différentes pour chaque site.
Cela est utile si :
- vous exercez vos activités dans plusieurs régions
- vous gérez des sites relevant de différentes entités juridiques
- l'application de règles fiscales différentes par site
Info : la
configuration fiscale garantit un décompte et une facturation corrects, ainsi que le respect des réglementations locales.