# Hotline-Nummer & Steuerkonfiguration für einen Ort

**Beschreibung**:

In diesem Abschnitt können Sie **die Kontaktdaten des Supports (Hotline)** und **steuerliche Informationen** für einen bestimmten Ort konfigurieren.

Beide Einstellungen sind über den **Abschnitt „Kopfzeile der Ortsdetails“** zugänglich.

[![tax and hotline buttons.png](https://wiki.eponet.ch/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/tax-and-hotline-buttons.png)](https://wiki.eponet.ch/uploads/images/gallery/2026-04/tax-and-hotline-buttons.png)

### **Konfiguration der Hotline-Nummer**

Die Hotline-Nummer dient als **primärer Support-Kontakt** für einen Standort.

Diese Angaben sind besonders wichtig, wenn:

- Ladestationen **öffentlich zugänglich** sind
- **Hubject (Roaming)** aktiviert ist
- Endnutzer möglicherweise **Unterstützung** benötigen

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##### So fügen Sie eine Hotline hinzu oder aktualisieren sie

1. Öffnen Sie die Detailseite des Ortes
2. Klicken Sie auf das Feld **„Hotline-Nummer“**
3. Das Popup-Fenster „Hotline aktualisieren“ wird geöffnet
4. Geben Sie Folgendes ein: 
    - Telefonnummer (erforderlich)
    - E-Mail (erforderlich)
5. Klicken Sie auf **„Speichern“**

**[![hotline number.png](https://wiki.eponet.ch/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/hotline-number.png)](https://wiki.eponet.ch/uploads/images/gallery/2026-04/hotline-number.png)**

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##### Wo dies verwendet wird

- Wird den Benutzern für Supportzwecke angezeigt
- Wird bei Problemen mit der Abrechnung verwendet
- Erforderlich zur Einhaltung der Vorschriften bei öffentlichen Ladeeinrichtungen

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<p class="callout info">**Info:**  
Die Hotline-Angaben stellen sicher, dass Nutzer bei Lade- oder Betriebsproblemen schnell den Support erreichen können.</p>

<p class="callout info">**Info:**  
Verwenden Sie eine überwachte Support-Nummer und eine gemeinsame E-Mail-Adresse (keinen individuellen Kontakt), um verpasste Anfragen zu vermeiden.</p>

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### **Konfiguration der Steuerdaten**

Steuereinstellungen legen fest, wie ein Standort für **die Finanz- und Rechtsberichterstattung** behandelt wird.

Dies ist erforderlich, wenn Ihr Konto **steuerrelevant** ist **(z. B. wenn Mehrwertsteuer anfällt)**.

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##### Wann Steuerangaben erforderlich sind

Sie müssen Steuerdaten konfigurieren, wenn:

- Ihr Konto als **steuerpflichtig** gekennzeichnet ist
- Bei der Rechnungserstellung, die Steuerberechnungen enthalten soll
- Sie in Regionen tätig sind, in denen eine Steueridentifikationsnummer erforderlich ist

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#### So konfigurieren Sie Steuerangaben

1. Öffnen Sie die Seite mit den Standortdetails
2. Klicken Sie auf **„Steuer / MWST-Nr.“ (Hinzufügen oder Bearbeiten)**
3. Das Popup-Fenster für die Steuerkonfiguration wird geöffnet

[![tax details pop up.png](https://wiki.eponet.ch/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/tax-details-pop-up.png)](https://wiki.eponet.ch/uploads/images/gallery/2026-04/tax-details-pop-up.png)

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##### Felder in der Steuerkonfiguration

- **Steuerpflichtig**  
    Aktivieren Sie diese Option, wenn der Ort steuerpflichtig ist
- **Steuer-ID**  
    Offizielle Steueridentifikationsnummer
- **Adresse Zeile 1 &amp; 2**  
    Rechnungs- oder eingetragene Adresse
- **Postleitzahl &amp; Ort**  
    Erforderlich für die korrekte Identifizierung
- **Land**  
    Legt die Steuerhoheit fest
- **Sprache**  
    Wird für die Kommunikation und Rechnungen verwendet
- **Anmerkungen**  
    Optionale interne Referenz

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##### Steuerkonfiguration pro Standort

Sie können **für jeden Standort unterschiedliche Steuerangaben** festlegen.

Dies ist nützlich, wenn:

- Sie in mehreren Regionen tätig sind
- Standorte unter verschiedenen juristischen Personen verwalten
- die Anwendung unterschiedlicher Steuerregeln pro Standort

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<p class="callout info">**Info:** Die  
Steuerkonfiguration gewährleistet eine korrekte Abrechnung, Rechnungsstellung und die Einhaltung lokaler Vorschriften.</p>