Instructions pour le paiement de l'avoir mobilecharge et la fermeture du compte

Procédure à suivre pour les clients disposant encore d'un crédit chez Mobilecharge

Les clients doivent s'adresser directement par e-mail à emobility-support@ferratec.ch pour demander le remboursement de leur crédit et la clôture de leur compte.

Ils doivent fournir les informations suivantes :

• Prénom et nom
• Numéro de portable associé au compte Mobilecharge
• Adresse e-mail
• Adresse complète
• IBAN
• Nom du titulaire du compte
• Numéro de téléphone pour toute question Fermeture du compte souhaitée.