# Istruzioni per il pagamento del credito mobilecharge e la chiusura del conto

### Procedura per i clienti che dispongono ancora di credito presso Mobilecharge

<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif;">I clienti sono pregati di rivolgersi direttamente via e-mail all'indirizzo [emobility-support@ferratec.ch](mailto:emobility-support@ferratec.ch "mailto:emobility-support@ferratec.ch") per richiedere il rimborso del proprio credito e la chiusura del proprio conto.  
  
A tal fine, devono fornire i seguenti dati:   
  
</span>

- <span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif;">Nome e cognome </span>
- <span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif;">Numero di cellulare associato all’account Mobilecharge</span>
- <span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif;">Indirizzo e-mail</span>
- <span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif;">Indirizzo completo</span>
- <span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif;">IBAN</span>
- <span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif;">Nome del titolare del conto</span>
- <span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif;">Numero di telefono per eventuali chiarimenti Richiesta di chiusura del conto.  
    </span>