Mot de passe oublié - Pourquoi ne reçois-je pas d'e-mail me demandant de saisir un nouveau mot de passe ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez utiliser la fonction « Mot de passe oublié » dans la fenêtre de connexion pour recevoir un e-mail contenant un lien vous permettant de saisir un nouveau mot de passe.

Si vous n'avez pas reçu d'e-mail, vérifiez votre dossier spam / courrier indésirable. 

Si vous ne trouvez pas d'e-mail dans votre boîte de réception, réessayez avec la fonction Mot de passe oublié, mais après avoir cliqué sur le bouton « Envoyer », veuillez patienter jusqu'à ce que vous receviez une confirmation.

Veuillez patienter jusqu'à ce que le message suivant s'affiche. Ne quittez pas la page avant que ce message s'affiche :

Toute la procédure à suivre en cas d'oubli du mot de passe est décrite ici : Mot de passe oublié