FAQ - Rund ums Portal

Gebührenstruktur beim Aufladen des Eponet-Kontos

Eponet-Gebühren – Informationen: Bei der Nutzung von Kreditkarten, TWINT usw. fallen Gebühren u...

Bankverbindung zum Geld einzahlen / Saldo aufladen - neue Bankverbindung

Neue BankverbindungWenn Sie einen QR-Code Einzahlungsschein in Ihrem Konto generieren, ist bere...

Ich habe Geld auf mein Konto einbezahlt. Wie lange dauert es bis das Geld auf dem Konto ist?

Beim Saldoaufladen mit dem QR-Code EZ-Schein gibt es ein Textfeld mit der Information wie lange e...

Ich habe Geld auf mein Konto einbezahlt. Wieso fehlt die MwSt.?

Beim Saldo aufladen / Geld einzahlen gibt es keine Mehrwertsteuer Abrechnung - denn es wurde auch...

Wieso muss ich zum Geld auszahlen meine E-Mail Adresse validieren?

Ein Eponet Konto hat einen Saldostand und Sie können Geld einbezahlen und auch wieder abheben. We...

Ich kann mich nicht mehr einloggen - Die Login Seite verlangt 2 Faktor Verifizierung

Wenn Sie sich einloggen möchten und ein Pop-Up Fenster mit der Überschrift 2 Faktor Verifizierung...

Passwort vergessen - Wieso erhalte ich kein E-Mail um ein neues Passwort einzugeben?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie sich beim Login Fenster mit der Funktion Passwo...

Mein QR-Code Einzahlungsschein geht nicht

Wichtige Information zum Saldo aufladen via QR-Code Einzahlungschein WichtigEin QR-Code Einzah...