Créer un compte et saisir les données de base - Guide de l'utilisateur

Souhaitez-vous utiliser la solution de paiement d'Eponet ?

Cette page décrit les différentes étapes à suivre pour créer votre propre compte sur le portail Eponet (portal.eponet.ch).
Elle aborde les fonctionnalités du compte, le rechargement de votre compte avec un crédit prépayé, la gestion
de votre ou vos cartes RFID et le retrait de votre crédit.

Bienvenue sur le portail Eponet !

Créer un compte (inscription gratuite)

Veuillez créer votre compte Eponet à l'aide de votre adresse e-mail en cliquant sur « Inscription gratuite » sur le portail Eponet 

Veuillez utiliser la même adresse e-mail que celle utilisée par votre administrateur ou l’exploitant de votre borne de recharge pour communiquer avec vous. Si vous utilisez une autre adresse e-mail, veuillez en informer l’exploitant, car c’est à cette adresse qu’il vous enverra votre invitation. S’il ne connaît pas l’adresse e-mail associée à votre compte, vous ne pourrez pas être invité à rejoindre votre borne/station de recharge.

Vous trouverez toutes les informations nécessaires à la création ou à la suppression d’un compte, ainsi qu’à la modification de votre mot de passe, dans la section « Fonctions du compte » du manuel « Le portail Eponet ».

Recharger son crédit / Déposer de l’argent / Retirer de l’argent / Solde minimum

Pour recharger votre véhicule ou démarrer une machine, vous devez disposer d’un solde suffisant sur votre compte. Sous « Paramètres > Finances », vous pouvez déposer de l’argent sur votre compte sans frais à l’aide d’un justificatif de paiement par code QR.

Vous trouverez toutes les informations concernant les dépôts et les retraits, ainsi que le solde minimum requis, dans le chapitre « Finances » du manuel « Le portail Eponet ».

Dès que votre solde passe en dessous de 50 CHF – par exemple 49,80 CHF –, vous ne pouvez plus recharger votre compte. Veuillez recharger votre compte en temps utile.
Pour les paiements liés à l'utilisation des machines, un solde minimum moins élevé s'applique (par exemple 2 CHF pour les machines à laver).

Commande de cartes RFID ou de badges RFID et ajout à votre compte

                       

Tout ce que vous devez savoir sur les cartes/badges RFID, comment les commander auprès d’Eponet, ainsi que la manière de les ajouter à votre compte et de les gérer, est décrit dans le chapitre consacré aux cartes RFID du manuel « Le portail Eponet ». Lien

direct vers : Commander des cartes RFID Lien
direct vers : Ajouter des cartes RFID à votre compte 

Invitation par l’exploitant de la borne de recharge/du distributeur automatique

Après avoir créé votre propre compte, rechargé votre crédit et enregistré une ou plusieurs
cartes RFID Eponet, vous devez encore être « invité » et accepter cette invitation.

Demandez à votre fournisseur/à votre administration de vous inviter aux bornes de recharge ou aux distributeurs automatiques via votre adresse e-mail. Vous recevrez alors un e-mail vous informant qu’une notification est disponible dans votre compte.

Si vous avez reçu un code QR d’intégration ou un lien d’intégration, vous pouvez l’utiliser pour vous connecter à votre borne de recharge.

La notification vous indiquera si vous pouvez désormais utiliser le service, si vous devez encore accepter l’invitation et activer votre ou vos cartes RFID, ou si vous pouvez vous connecter à l’aide du code QR ou du lien. 

Recharge sans invitation – aux bornes de recharge Eponet avec le code QR Eponet

Astuce :
si vous avez créé un compte, que votre crédit est supérieur à 50 CHF et que vous avez enregistré une carte RFID, vous pouvez recharger votre véhicule au tarif « QR code » sur n’importe quelle borne de recharge Eponet autorisée à la « recharge publique ». Vous reconnaîtrez ces bornes de recharge grâce au code QR Eponet.

Conclusion / Liste de contrôle

Vous souhaitez vous assurer que vous avez bien suivi toutes les étapes et que vous pouvez utiliser votre carte RFID pour recharger votre véhicule ou pour la facturation automatique ? Nous avons préparé une petite liste de contrôle pour vous :

1. Avez-vous créé un compte et rechargé votre crédit ? Veuillez vérifier sous « Paramètres > Finances » si vous disposez d'un crédit suffisant.
2. Avez-vous ajouté votre ou vos cartes RFID à votre compte et avez-vous déjà été invité, ou votre carte est-elle partagée ? Veuillez vérifier dans votre compte, sous « Cartes RFID > Partagées », si vous pouvez consulter votre borne de recharge et les tarifs qui s'y appliquent. Cette fonctionnalité est décrite dans la section « Gestion des cartes RFID ».

Si ces conditions sont remplies, le processus d’intégration est terminé avec succès.

Utilisez l’application Eponet Go

Vous pouvez vous connecter à l’application Eponet Go avec les mêmes identifiants (adresse e-mail et mot de passe) et l’utiliser pour accéder à de nombreuses fonctionnalités.