Créer un compte et saisir les données de base - Guide de l'utilisateur

Souhaitez-vous utiliser la solution de paiement d’Eponet ?

Cette page décrit les différentes étapes à suivre pour créer votre propre compte sur le portail Eponet (portal.eponet.ch).
Elle aborde les fonctionnalités du compte, le rechargement de votre compte avec du crédit prépayé, la gestion
de votre ou vos cartes RFID et le retrait de votre crédit.

Bienvenue sur le portail Eponet !

Créer un compte (Inscription gratuite)

Veuillez créer votre compte Eponet à l’aide de votre adresse e-mail via « S’inscrire gratuitement ». Vous pouvez vous inscrire sur le portail Eponet. 

Veuillez utiliser la même adresse e-mail que celle utilisée par votre administrateur ou l’exploitant de votre borne/point de recharge pour communiquer avec vous. Si vous utilisez une autre adresse e-mail, veuillez en informer l’exploitant, car c’est à cette adresse qu’il vous enverra son invitation. S’il ne connaît pas l’adresse e-mail associée à votre compte, vous ne pourrez pas être invité à utiliser votre borne/point de recharge.

Vous trouverez toutes les informations nécessaires concernant la création ou la suppression d’un compte, ainsi que la modification de votre mot de passe, dans la section « Fonctions du compte » du manuel « Le portail Eponet ».

Recharger son crédit / Verser de l’argent / Retirer de l’argent / Crédit minimum

Pour recharger votre véhicule ou démarrer une machine, vous devez disposer d’un crédit suffisant sur votre compte. Sous « Paramètres > Finances », vous pouvez déposer de l’argent sur votre compte sans frais à l’aide d’un reçu de paiement par code QR.

Vous trouverez toutes les informations concernant les dépôts et les retraits, ainsi que le solde minimum, dans le chapitre « Finances » du manuel « Le portail Eponet ».

Dès que votre solde passe en dessous de 50 CHF – par exemple, 49,80 CHF – vous ne pourrez plus recharger votre compte. Veuillez recharger votre solde en temps utile.
Le solde minimum est inférieur pour les paiements sur machine (par exemple, 2 CHF pour les machines à laver).

Commander des cartes ou des badges RFID et les ajouter à votre compte

                       

Tout ce que vous devez savoir sur les cartes/pass RFID, comment les commander auprès d’Eponet et comment les ajouter et les gérer dans votre compte est décrit dans le chapitre consacré aux cartes RFID du manuel « Le portail Eponet ». Lien direct

vers : Commander une carte RFID Lien direct
vers : Ajouter une carte RFID à votre compte 

Invitation de l’exploitant de la borne de recharge/du distributeur automatique

Une fois que vous avez créé votre propre compte, rechargé votre crédit et enregistré une ou plusieurs
cartes RFID Eponet, vous devez encore être « invité » et accepter cette invitation.

Demandez à votre fournisseur/administration de vous inviter à utiliser les bornes de recharge ou les distributeurs automatiques via votre adresse e-mail. Vous recevrez alors un e-mail vous informant qu’une notification vous attend dans votre compte.

La notification vous indiquera si vous pouvez désormais utiliser le service ou si vous devez encore accepter l’invitation et activer votre ou vos cartes RFID. 

Recharge sans invitation – aux bornes de recharge Eponet à l’aide du code QR Eponet

Astuce :
si vous avez créé un compte, que votre solde créditeur est supérieur à 50 CHF et que vous avez enregistré une carte RFID, vous pouvez recharger au tarif « code QR » sur n’importe quelle borne de recharge Eponet autorisée pour la « recharge publique ». Vous reconnaîtrez ces bornes à leur code QR Eponet.

Conclusion / Liste de contrôle

Souhaitez-vous vous assurer que vous avez bien suivi toutes les étapes et que vous pouvez utiliser votre carte RFID pour recharger votre véhicule ou pour la facturation automatique ? Nous avons préparé une petite liste de contrôle pour vous :

1. Avez-vous créé un compte et rechargé votre crédit ? Vérifiez dans « Paramètres > Finances » que vous disposez d’un crédit suffisant.
2. Avez-vous ajouté votre ou vos cartes RFID à votre compte et avez-vous déjà reçu une invitation, ou votre carte est-elle partagée ? Veuillez vérifier dans votre compte sous « Cartes RFID > Partagées » si vous pouvez voir votre borne de recharge et les tarifs qui y sont pratiqués. Cette fonctionnalité est décrite dans la section « Gestion des cartes RFID ».

Si ces conditions sont remplies, le processus d’inscription est terminé avec succès.

Utilisez l’application Eponet Go

Vous pouvez vous connecter à l’application Eponet Go à l’aide des mêmes identifiants (adresse e-mail et mot de passe) et l’utiliser pour accéder à un large éventail de fonctionnalités.