Istruzioni per gli operatori dei punti di ricarica

Gentili clienti,

benvenuti nel backend di Eponet. Il 1° ottobre 2025 Eponet AG acquisirà la piattaforma di fatturazione mobilecharge. In questa fase, tutti i sistemi di ricarica e i servizi saranno integrati armoniosamente nella piattaforma Eponet.

Durante il processo di migrazione è stato creato automaticamente il vostro account Eponet e i dati esistenti necessari sono stati trasferiti nel vostro nuovo account. Anche le vostre carte RFID con le autorizzazioni sono state trasferite nel vostro nuovo account. 

Il tuo nuovo account Eponet sarà pronto per essere attivato a partire da lunedì 10 novembre 2025.

Inevitabilmente, su Eponet troverete procedure leggermente diverse: cercheremo di assistervi al meglio in questo processo, affinché possiate orientarvi rapidamente su Eponet. A tal fine vi sarà d'aiuto questo Wiki Eponet, strutturato come una libreria con libri, capitoli e pagine.

Tutte le funzioni importanti del backend di Eponet sono descritte nel libro "Il portale Eponet". Vi consigliamo di sfogliare un po' questo libro.   

Il tuo account Eponet può essere attivato con il tuo indirizzo e-mail - con cui ti sei registrato su mobilecharge - utilizzando la funzione "Password dimenticata". Puoi accedere direttamente al portale Eponet tramite www.portal.eponet.ch 

Istruzioni passo passo per gli operatori dei punti di ricarica

Benvenuto sul portale Eponet!

La pagina iniziale del tuo account è il portale Eponet. Qui puoi effettuare il login con il tuo indirizzo e-mail e la tua password. Poiché il tuo account è già stato creato durante il processo di migrazione, al primo accesso puoi richiedere una nuova password tramite e-mail utilizzando la funzione "Password dimenticata". 

Inserimento/controllo dei dati rilevanti per l'esercizio

Dati dell'indirizzo, partita IVA, numero IBAN per i pagamenti, profili di ricarica, ecc. - Si tratta di dati che probabilmente solo voi conoscete. Grazie al processo di migrazione, questi dati dovrebbero essere stati trasferiti tutti sul vostro account Eponet. Se desiderate controllare, integrare o modificare questi dati, procedete come descritto di seguito:

Dati dell'indirizzo dell'operatore

Nella pagina iniziale (icona in alto nella riga blu), nella rubrica sotto "I miei contatti" troverete le informazioni relative al vostro account. Nella scheda "Indirizzo" controllate/integrate l'indirizzo. Questo indirizzo apparirà poi sulle ricevute di fatturazione degli utenti.

Nella scheda "Informazioni" troverete diversi campi che non sono rilevanti per il funzionamento corrente, ma hanno piuttosto carattere informativo.

Tuttavia:

se siete soggetti a IVA: cliccate e inserite il numero di partita IVA. Questo numero di partita IVA apparirà poi sulle ricevute

Forse questo è anche il momento ideale per inserire i dati per i pagamenti. Il seguente link vi porta al capitolo "Pagare il saldo / prelevare denaro" nel libro "Il portale Eponet" - Vi consigliamo di impostare questa opzione in anticipo - naturalmente potete farlo anche in un secondo momento.

Il settore della mobilità elettrica

Nell'area E-mobilità potete gestire la vostra infrastruttura di ricarica. A tal fine, cliccate sulle 3 onde blu per l'e-mobilità nell'area blu. Qui descriviamo i seguenti punti:

• Panoramica caricabatterie
• Scheda RFID
• Profili di ricarica
  
  

Panoramica caricabatterie

Se come proprietario dell'infrastruttura disponete di una o più stazioni di ricarica, queste vengono elencate qui. Il colore dell'icona "verde = online" o "rosso = offline" vi consente di vedere a colpo d'occhio lo stato del punto di ricarica. Cliccando su una stazione, nella sezione a destra vengono visualizzati i dettagli relativi al punto di ricarica.

Panoramica: nella panoramica puoi vedere il nome, il produttore, il tipo, le prestazioni, ecc. e anche lo stato della stazione di ricarica. Per i dettagli, puoi controllare le ultime ricariche in una panoramica rapida e, sotto Disponibilità, puoi verificare la stabilità della connessione Internet della stazione di ricarica. Ogni stazione di ricarica può informarti via e-mail sui cambiamenti di stato. Questa funzione si trova nella scheda Monitoraggio. 

Per ogni punto di ricarica è possibile attivare anche la ricarica pubblica. Eponet offre la ricarica pubblica tramite codice QR, che può essere attivata alla voce "Tariffa pubblica", oppure la ricarica tramite Hubject Roaming, che può essere attivata selezionando la casella "Hubject attivato". Si prega di leggere prima le voci Wiki relative all'attivazione.

Scheda RFID

Nella sezione "Carta RFID" è possibile gestire le proprie carte RFID. In questa sezione è possibile non solo gestire le proprie carte RFID e vedere in quali punti di ricarica sono attivate, ma anche dove sono state condivise (condivise significa che sono state invitate in un altro luogo per la ricarica). 
Viceversa, potete vedere chi avete invitato (ad es. affittuari, STWE o clienti).
Qui trovate tutto ciò che riguarda le carte RFID.

Profili di ricarica

Anche i profili di ricarica esistenti, ovvero i prezzi per kWh, le tariffe di blocco, ecc., sono stati trasferiti nel tuo nuovo account. Forse desideri controllarli o modificarli? Eponet offre numerose funzioni e opzioni di impostazione per i profili di ricarica. Nel libro "Il portale Eponet" è presente un capitolo dedicato ai profili di ricarica: "Profili di ricarica".