Instructions pour les exploitants de points de charge

Chères clientes, chers clients,

Bienvenue sur le backend Eponet. Au 1er octobre 2025, Eponet AG reprendra la plateforme de facturation mobilecharge. Dans le cadre de cette étape, tous les systèmes et services de recharge seront intégrés de manière harmonieuse à la plateforme Eponet.

Au cours du processus de migration, votre compte Eponet a été créé automatiquement et les données existantes nécessaires ont été transférées vers votre nouveau compte. Vos cartes RFID avec les autorisations ont également été transférées vers votre nouveau compte. 

Votre nouveau compte Eponet sera prêt à être activé à partir du lundi 10 novembre 2025.

Vous rencontrerez inévitablement des procédures légèrement différentes chez Eponet. Nous nous efforçons de vous aider au mieux dans ce processus afin que vous puissiez rapidement vous familiariser avec Eponet. Le wiki Eponet, structuré comme une bibliothèque avec des livres, des chapitres et des pages, vous y aidera.

Toutes les fonctions importantes du backend Eponet sont d'ailleurs décrites dans le livre « Le portail Eponet ». Nous vous recommandons de parcourir un peu ce livre.   

Votre compte Eponet peut être activé à l'aide de votre adresse e-mail (celle que vous avez utilisée pour vous inscrire sur mobilecharge) et de la fonction « Mot de passe oublié ». Vous pouvez accéder directement au portail Eponet via www.portal.eponet.ch 

Instructions étape par étape pour les exploitants de points de recharge

Bienvenue sur le portail Eponet !

La page d'accueil de votre compte est le portail Eponet. Vous pouvez vous y connecter avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Comme votre compte a déjà été créé lors du processus de migration, vous pouvez demander l'envoi d'un nouveau mot de passe par e-mail lors de votre première connexion en cliquant sur « Mot de passe oublié ». 

Saisie/contrôle des données pertinentes pour l'exploitation

Coordonnées, numéro de TVA, numéro IBAN pour les paiements, profils de recharge, etc. : il s'agit de données que vous êtes probablement le seul à connaître. Grâce au processus de migration, toutes ces données devraient avoir été transférées sur votre compte Eponet. Si vous souhaitez vérifier, compléter ou modifier ces données, procédez comme suit :

Coordonnées de l'exploitant

Sur la page d'accueil (icône supérieure dans la ligne bleue), vous trouverez vos informations de compte dans le carnet d'adresses sous « Mes contacts ». Sous l'onglet « Adresse », veuillez vérifier/compléter l'adresse. Cette adresse apparaîtra ensuite sur les reçus de facturation des utilisateurs.

Sous l'onglet « Informations », vous trouverez divers champs qui ne sont pas pertinents pour le fonctionnement courant, mais qui ont plutôt un caractère informatif.

Mais :

si vous êtes assujetti à la TVA : veuillez impérativement cliquer et saisir votre numéro de TVA. Ce numéro de TVA apparaîtra alors sur les reçus.

C'est peut-être le moment idéal pour saisir les données relatives aux paiements. Le lien suivant vous mène au chapitre « Verser le solde / Retirer de l'argent » du livre « Le portail Eponet ». Nous vous recommandons de le configurer dès que possible, mais vous pouvez bien sûr le faire ultérieurement.

Le domaine de la mobilité électrique

Dans le domaine de la mobilité électrique, vous pouvez gérer votre infrastructure de recharge. Pour ce faire, cliquez sur les 3 vagues représentant la mobilité électrique dans la zone bleue. Nous décrivons ici les points suivants :

• Aperçu du chargeur
• Carte RFID
• Profils de recharge
  
  

Aperçu du chargeur

Si vous possédez une ou plusieurs stations de recharge en tant que propriétaire d'infrastructure, celles-ci apparaissent ici dans la liste. La couleur de l'icône « vert = en ligne » ou « rouge = hors ligne » vous permet de voir d'un seul coup d'œil l'état du point de recharge. Cliquez sur une station pour voir les détails du point de recharge dans la zone de droite.

Aperçu : l'aperçu vous indique le nom, le fabricant, le type, les performances, etc. ainsi que le statut de la station de recharge. Vous pouvez consulter les détails des dernières recharges dans l'aperçu rapide et vérifier la stabilité de la connexion Internet de la station de recharge dans la rubrique « Disponibilité ». Chaque station de recharge peut vous informer par e-mail des changements de statut. Vous trouverez cette fonction sous l'onglet « Surveillance ». 

La recharge publique peut également être activée pour chaque point de recharge. Eponet propose la recharge publique via un code QR, qui peut être activée sous « Tarif public », ou en plus la recharge via Hubject Roaming, qui peut être activée en cochant la case « Hubject activé ». Veuillez lire au préalable les entrées Wiki pour l'activation.

Carte RFID

Sous Carte RFID, vous trouverez la gestion de vos propres cartes RFID. Dans cette section, vous pouvez non seulement gérer vos propres cartes RFID et voir à quels points de recharge elles sont activées, mais aussi où elles sont éventuellement partagées (partagées signifie que vous avez été invité à recharger à un autre emplacement). 
Inversement, vous pouvez voir qui vous avez invité (par exemple, locataires, copropriétaires ou clients). Vous trouverez
ici tout ce qui concerne les cartes RFID.

Profils de recharge

Les profils de recharge existants, c'est-à-dire les prix par kWh, les frais de blocage, etc., ont également été transférés vers votre nouveau compte. Vous souhaitez peut-être les vérifier ou les modifier ? Eponet offre des fonctions et des options de réglage étendues pour les profils de recharge. Le livre « Das Eponet Portal » (Le portail Eponet) consacre un chapitre entier aux profils de recharge : « Profils de recharge ».