Pourquoi des frais sont-ils facturés lors du dépôt ?
Frais Eponet - Information
L'utilisation de cartes de crédit, TWINT, etc. entraîne des frais et des coûts. Dans le cadre du processus de paiement par carte de crédit, le traitement, y compris les contrôles de sécurité et de suspicion de fraude, le CVV et le stockage sécurisé des données financières, est effectué par une société tierce renommée. Ce processus et les frais encourus sont couverts par les frais Eponet. Vous pouvez éviter ces frais en utilisant le dépôt gratuit avec le code QR EZ-Schein.
Structure des frais lors du rechargement du compte Eponet
Le compte Eponet est basé sur un système prépayé. Lors du rechargement, vous disposez de différents modes de paiement avec des structures de coûts différentes.
Modes de paiement
Virement bancaire (SEPA/facture QR)
Structure des coûts : 0 %
Délai de crédit : 1 à 2 jours ouvrables
Exemple : virement de 50,00 CHF → crédit disponible de 50,00 CHF
Paiement par carte de crédit (Visa, Mastercard)
Structure des coûts : 4,5 % de frais de transaction + 50 centimes
Délai de crédit : immédiat
Exemple : Paiement de 52,75 CHF → Crédit disponible de 50,00 CHF
Explication des frais de transaction
Les sociétés de cartes de crédit facturent des frais d'interchange pour chaque transaction. Ces frais sont fixés par les émetteurs de cartes (banques émettrices) et les réseaux de paiement (Visa, Mastercard) et s'élèvent à 4,5 % dans notre système.
Important : ces frais sont intégralement répercutés sur le prestataire de services de paiement. Eponet ne tire aucun revenu de ces frais.
Approche transparente
De nombreux fournisseurs de mobilité électrique intègrent les frais de carte de crédit dans leurs prix de base, ce qui les rend invisibles pour le client. Eponet adopte une approche transparente :
• Structure des coûts visible : vous voyez exactement quels sont
les coûts engagés• Liberté de choix : vous décidez du mode de paiement que vous
préférez• Pas de frais cachés : tous les coûts sont affichés avant la
transaction. Utilisation
du crédit Le crédit chargé est entièrement à votre disposition pour les opérations de recharge :
✓ Disponibilité à 100 % – La totalité du crédit peut être utilisée pour les
opérations de recharge. ✓ Pas de frais supplémentaires – Aucun frais supplémentaire n'est facturé lors de la recharge.
✓ Facturation directe – Les crédits sont intégralement transférés aux opérateurs
✓ Gestion gratuite – La gestion du compte est gratuite Contexte
économique
Les frais de transaction liés au rechargement ne peuvent pas être pris en charge par Eponet, car :
1. Le crédit est utilisé à 100 % pour
les recharges 2. Le paiement est intégralement versé aux opérateurs des stations
de recharge 3. La gestion du crédit est déjà fournie à
titre gracieux Les frais correspondent aux coûts réels du prestataire de services de paiement et sont répercutés sans majoration.
Foire aux questions
Eponet tire-t-il des revenus des frais de carte de crédit ?
Non. Les 4,5 % sont intégralement reversés au prestataire de services de paiement.
Pourquoi le paiement par carte de crédit est-il proposé alors qu'il entraîne des frais ?
Pour vous offrir un maximum de flexibilité. Certains utilisateurs préfèrent la disponibilité immédiate du crédit à un virement bancaire sans frais, mais plus long.
Comment éviter les frais de transaction ?
L'utilisation de virements bancaires ou de factures QR ne génère aucun frais de transaction. La structure
tarifaire est-elle conforme aux normes du secteur ?
Oui. Les frais d'interchange pour les transactions par carte de crédit se situent en moyenne entre 3,5 % et 5 % en Europe.
Recommandation
Pour les recharges régulières, nous recommandons d'utiliser les virements bancaires afin d'éviter les frais de transaction. Pour les recharges ponctuelles ou urgentes, le paiement par carte de crédit offre une flexibilité maximale.
Dans notre vidéo, nous expliquons le principe en 60 secondes.
