J'ai déposé de l'argent sur mon compte. Combien de temps faut-il pour que l'argent soit sur mon compte ?
Lors du rechargement de votre solde à l'aide du code QR EZ-Schein, un champ de texte indique le délai nécessaire pour que le montant soit crédité sur votre compte. Eponet peut vous proposer ce service gratuitement et sans frais !
Réception des virements bancaires sur votre compte :
quand l'argent transféré par virement bancaire sera-t-il crédité sur mon compte ?
Exemple
Jour 1 : vous effectuez un virement bancaire
Jour 2 : réception de l'argent sur le compte bancaire d'Eponet, la comptabilisation définitive a lieu le « jour 3 » suivant via la banque
Jour 3 : traitement par la banque des paiements de la veille dans l'interface de la plateforme Eponet. La transmission des données à la plateforme s'effectue jusqu'à 21h30 et est immédiatement créditée sur votre compte par Eponet.
Votre transaction vous est affichée au moment de la réception du paiement, avec la date de réception du paiement par la banque.
Veuillez noter que ce processus est entièrement numérique et ne peut pas être accéléré. Ce processus a lieu les jours ouvrables ; le week-end, la banque ne traite aucune donnée bancaire, ces opérations sont donc suspendues jusqu'au jour ouvrable suivant. Le délai de traitement habituel est de 3 jours ouvrables.
Si vous êtes pressé, nous vous invitons à recharger votre solde via TWINT ou par carte de crédit. Le montant sera alors immédiatement disponible sur votre compte.
Vous avez manqué le délai de recharge et souhaitez augmenter votre solde immédiatement ? Avec une carte de crédit ou TWINT, le montant est crédité sur le compte en quelques secondes et vous pouvez continuer à utiliser vos services.
Rappel concernant le solde minimum : afin que votre solde ne tombe pas trop bas, vous pouvez saisir un montant dans votre profil, sous « Paramètres », à la rubrique « Limite inférieure », à partir duquel vous serez averti que votre solde est trop bas :
