Siamo lieti di assistervi anche per questioni che esulano dal vostro processo di ricarica specifico. Di seguito trovate una serie di risorse per la gestione di richieste relative al portale Eponet o alla stazione di ricarica da voi utilizzata.
Il vostro primo punto di riferimento: il Wiki Eponet
Se avete domande sul funzionamento o sull'utilizzo del vostro accesso al portale Eponet o dell'app Eponet Go, vi consigliamo di consultare la nostra vasta libreria di articoli su tutti gli aspetti delle nostre soluzioni software. Qui troverete voci relative a quasi tutti gli argomenti, istruzioni dettagliate passo dopo passo e risposte alle domande più frequenti sull'utilizzo del vostro account Eponet.
Di seguito abbiamo inserito i link alle voci più rilevanti:
Introduzione completa e spiegazione del portale Eponet
FAQ con le domande e le risposte più frequenti
Suggerimento:
se avete effettuato l'accesso al vostro account, potete consultare la nostra banca dati Wiki completa direttamente dalla barra di ricerca nella parte superiore dell'interfaccia utente. Basta inserire una parola chiave relativa alla vostra domanda specifica per accedere direttamente alle risorse di supporto corrispondenti.
Il vostro secondo punto di riferimento: l'assistenza Eponet
Naturalmente può capitare che, nonostante gli articoli Wiki, non siate sicuri di come procedere. Inoltre, alcuni casi particolari potrebbero non essere trattati in modo esaustivo dal Wiki. In questo caso, siamo naturalmente a vostra disposizione in qualsiasi momento con specialisti per un'assistenza personalizzata.
A tal fine, dopo aver effettuato l'accesso al tuo account Eponet, clicca sul pulsante "Supporto" in alto a destra e seleziona l'opzione "Ricevi assistenza da Eponet".
Nota:
si prega di tenere presente che il ricorso a uno specialista dell'assistenza può comportare dei costi. Pertanto, si consiglia di sfruttare prima tutte le offerte di auto-aiuto descritte in precedenza. Se il vostro caso non può essere coperto da queste, vi forniremo naturalmente l'assistenza gratuitamente.
