Monitoraggio contatori server (EC)

Monitoraggio sul server

Il sistema verifica se, entro un intervallo di tempo definito, sono stati ricevuti i valori dei contatori.

Se entro 24 ore non vengono ricevuti valori dei contatori, viene attivato un allarme.
Se entro 24 ore non viene rilevata alcuna variazione dei valori dei contatori, viene anch'esso attivato un allarme.

Quando scatta un allarme, viene creato automaticamente un ticket per il nostro servizio di assistenza oppure viene inviata un’e-mail all’integratore responsabile. Il servizio di assistenza verifica la causa e gestisce il ticket senza che sia necessario l’intervento del cliente.