Mon bulletin de versement avec code QR ne fonctionne pas

Informations importantes concernant le rechargement du solde via un bulletin de versement avec code QR

Important
: un bulletin de versement avec code QR ne fonctionne que si votre adresse y figure correctement. Veuillez impérativement vérifier votre adresse. Sur la page d'accueil de votre compte, vous la trouverez sous :

• Contacts (1.)
• Adresse (2.) 
  
• et vous pouvez la compléter ou la vérifier à l'aide de l'icône « Modifier » (3.) 
  
• Veuillez vérifier/remplir tous les champs (4.).
  
  Remarque : si, par exemple, le pays n'est pas indiqué, le message « Échec » s'affiche lors de l'enregistrement.