Le câble de recharge ne peut pas être retiré

Eponet n'est pas l'exploitant de cette infrastructure, mais le prestataire de services de facturation. En cas de problèmes techniques, veuillez toujours vous adresser en premier lieu à l'exploitant ou à l'électricien qui a installé le système.

Eponet n'est ni l'exploitant, ni le vendeur, ni le partenaire d'installation qui peut assurer le support technique des stations de recharge. Cela signifie que nous ne pouvons pas vous aider en cas de problème technique, tel qu'un câble qui ne peut être retiré.

Nous ne pouvons pas vous aider car chaque fabricant a ses propres particularités et conseils en cas de problème. En principe, si un câble ne peut plus être débranché, essayez de déverrouiller la prise dans le véhicule. De nombreux véhicules disposent d'un bouton permettant de libérer le câble du véhicule. Si le câble est déverrouillé et peut être débranché du véhicule, il peut souvent être débranché de la borne de recharge.

Si cela ne fonctionne pas, essayez de verrouiller puis de déverrouiller le véhicule. Malheureusement, cela ne fonctionne pas de la même manière pour tous les véhicules. 

De nombreux fabricants de stations de recharge ont leurs propres instructions pour résoudre ce problème.
Si nous en avons connaissance, nous vous fournirons volontiers le lien ici, sans engagement.

Stations de recharge Easee - Le câble ne peut pas être retiré :

Lien vers l'aide Easee si le câble ne peut pas être retiré