Betrieb und Management von Orten

Dieses Kapitel behandelt alle operativen Aspekte der Verwaltung eines Standorts innerhalb des Systems. Der Schwerpunkt liegt darauf, wie man die verschiedenen mit einem Standort verbundenen Komponenten überwacht, steuert und mit ihnen interagiert.

Dieser Abschnitt ist für den täglichen Betrieb unverzichtbar und ermöglicht es Benutzern, die Infrastruktur effizient zu verwalten, die Leistung zu überwachen und den reibungslosen Betrieb aller mit einem Standort verbundenen Geräte sicherzustellen.

Platz-Detailansicht & Dashboard

Zweck

Die Ortsdetailansicht ist der Hauptbildschirm, über den alle Aspekte eines bestimmten Ortes verwaltet werden.

So rufen Sie die Ansicht auf

Was Sie sehen

Verfügbare Registerkarten

Schlüsselkonzept

Alle angezeigten Daten:

place detail-1.png

Die angezeigten Daten können Daten von Unterorten enthalten (sofern ausgewählt), sodass die Summen bei Vorhandensein einer Hierarchie höher ausfallen können als erwartet.

Übersichts-Dashboard

Zweck

Bietet eine Zusammenfassung der operativen und finanziellen Leistung des Standorts.

Wichtige Kennzahlen

Zeitfilter

Warum das wichtig ist

place details- datevrange.png

Verwalten von Ladestationen eines Ortes

Beschreibung

Über die Registerkarte „Ladegeräte“ haben Sie die volle Kontrolle über alle Ladestationen, die mit einem Standort verknüpft sind. Dies ist einer der wichtigsten Bereiche, da Ladegeräte direkten Einfluss auf die Verfügbarkeit, den Benutzerzugang und den Umsatz haben.

Was Sie sehen können

Jeder Ladegerät-Eintrag enthält in der Regel:

Dadurch können Betreiber schnell erkennen:

places-charger.png

Einzelne Ladegerät-Aktionen

Jedes Ladegerät verfügt über ein eigenes Aktionsmenü Zu den Aktionen gehören:

Massenaktionen (Mehrfachauswahl)

Sie können mehrere Ladegeräte auswählen und Aktionen gemeinsam anwenden.

Verfügbare Massenaktionen:

1. Öffentliches Laden aktivieren

places- public charger.png

2. Roaming/Hubject aktivieren

places - hubject.png

3. Weitere Sammelaktionen

places-manage rfid.png

Wann sollten Massenaktionen verwendet werden?

Massenaktionen sind nützlich, wenn:

Hinweis: Die Konfiguration
der Ladegeräte kann sich direkt auf die Nutzer und den Ladevorgang auswirken. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Konfiguration vornehmen.

Warnung:
Massenaktionen werden sofort auf alle ausgewählten Ladegeräte angewendet. Eine falsche Auswahl kann mehrere Geräte gleichzeitig betreffen.

Info: Überprüfen
Sie vor dem Anwenden von Massenänderungen Folgendes: Ausgewählte Ladegeräte, beabsichtigte Aktion, Konfigurationsdetails

Verwalten von Zählern und Maschinen eines Ortes

Zähler: 

Auf der Registerkarte „Zähler“ werden alle mit dem Standort verbundenen Energiezähler angezeigt. Diese Geräte sind für die Erfassung des Energieverbrauchs und eine korrekte Abrechnung unerlässlich.

Was Sie sehen können

Jeder Zähler enthält:

places-meter.png

Zweck von Zählern

Zähler werden verwendet, um:

Typische Aktionen

Info:
Zähler bilden die Grundlage für eine genaue Energieerfassung und Finanzberichterstattung.

Maschinen

Auf der Registerkarte „Maschinen“ werden alle Arten von Maschinen-Geräten aufgelistet, die mit dem Standort verbunden sind.

Was Sie sehen können

Jeder Maschineneintrag kann Folgendes enthalten:

places-machine.png

Zweck der Maschinen
Wie die Maschinen genutzt werden

Info:
Maschinen ermöglichen es der Plattform, eine breitere Palette an Infrastruktur über Ladestationen hinaus zu verwalten.

Warnung: Je nach Integration liefern
möglicherweise nicht alle Maschinen detaillierte Nutzungs- oder Transaktionsdaten.

Verwalten von Kontakten und Verantwortlichen für einen Ort

Ansprechpartner & Zuständigkeiten

Auf der Registerkarte „Kontakte“ werden alle mit einem Standort verbundenen Kontakte verwaltet, insbesondere die Verantwortlichen für den Betrieb, die Rechnungsstellung usw.

Einen Kontakt hinzufügen

Sie können einen Kontakt wie folgt hinzufügen:

add contact pop up.png

 

Als Verantwortlichen festlegen (wichtige Funktion)

Mit der Aktion „Verantwortlichen festlegen“ wird ein Kontakt als primär verantwortliche Person für den Ort zugewiesen.

Was passiert, wenn Sie jemanden als Verantwortlichen festlegen

places-make responsible.png

Info: Die Kontaktdaten sind auch an verschiedenen Stellen im Portal sichtbar, beispielsweise auf der Seite für öffentliche Ladestationen.

Änderung der Zuständigkeit

Verantwortung entfernen

places-change responsiblity.png

Info:
Die verantwortliche Stelle legt fest, wer für den Betrieb des Standorts verantwortlich ist.

Alle Transaktionen für einen Ort anzeigen

Registerkarte „Transaktionen“

Die Registerkarte „Transaktionen“ bietet eine vollständige Auflistung aller Transaktionen, die mit den Geräten (Ladegeräte, Zähler, Automaten) an diesem Standort verbunden sind.

Welche Daten sind enthalten

Jede Transaktion enthält in der Regel:

places-transaction.png

Filteroptionen

Benutzer können Transaktionen filtern nach:

Dies ermöglicht:

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Exportfunktion
Verwendung von Transaktionen

Info:
Transaktionen sind die Kerndaten für alle Finanz- und Verbrauchsberichte.

Warnung:
Falsche Filter oder Datumsbereiche können zu unvollständigen oder irreführenden Berichten führen.

Tipp: Überprüfen
Sie vor dem Exportieren von Daten immer:
–
Datumsbereich – Ausgewählte Filter

Hotline-Nummer & Steuerkonfiguration für einen Ort

Beschreibung: 

In diesem Abschnitt können Sie die Kontaktdaten des Supports (Hotline) und steuerliche Informationen für einen bestimmten Ort konfigurieren.

Beide Einstellungen sind über den Abschnitt „Kopfzeile der Ortsdetails“ zugänglich.

tax and hotline buttons.png

Konfiguration der Hotline-Nummer

Die Hotline-Nummer dient als primärer Support-Kontakt für einen Standort.

Diese Angaben sind besonders wichtig, wenn:

So fügen Sie eine Hotline hinzu oder aktualisieren sie
  1. Öffnen Sie die Detailseite des Ortes
  2. Klicken Sie auf das Feld „Hotline-Nummer“
  3. Das Popup-Fenster „Hotline aktualisieren“ wird geöffnet
  4. Geben Sie Folgendes ein:
    • Telefonnummer (erforderlich)
    • E-Mail (erforderlich)
  5. Klicken Sie auf „Speichern“

hotline number.png

Wo dies verwendet wird

Info:
Die Hotline-Angaben stellen sicher, dass Nutzer bei Lade- oder Betriebsproblemen schnell den Support erreichen können.

Info:
Verwenden Sie eine überwachte Support-Nummer und eine gemeinsame E-Mail-Adresse (keinen individuellen Kontakt), um verpasste Anfragen zu vermeiden.

Konfiguration der Steuerdaten

Steuereinstellungen legen fest, wie ein Standort für die Finanz- und Rechtsberichterstattung behandelt wird.

Dies ist erforderlich, wenn Ihr Konto steuerrelevant ist (z. B. wenn Mehrwertsteuer anfällt).

Wann Steuerangaben erforderlich sind

Sie müssen Steuerdaten konfigurieren, wenn:

So konfigurieren Sie Steuerangaben

  1. Öffnen Sie die Seite mit den Standortdetails
  2. Klicken Sie auf „Steuer / MWST-Nr.“ (Hinzufügen oder Bearbeiten)
  3. Das Popup-Fenster für die Steuerkonfiguration wird geöffnet

tax details pop up.png

Felder in der Steuerkonfiguration
Steuerkonfiguration pro Standort

Sie können für jeden Standort unterschiedliche Steuerangaben festlegen.

Dies ist nützlich, wenn:

Info: Die
Steuerkonfiguration gewährleistet eine korrekte Abrechnung, Rechnungsstellung und die Einhaltung lokaler Vorschriften.