# Ich kann mich nicht mehr einloggen - Die Login Seite verlangt 2 Faktor Verifizierung

Wenn Sie sich einloggen möchten und ein Pop-Up Fenster mit der Überschrift 2 Faktor Verifizierung erscheint, dann haben Sie dieses Sicherheits-Feature zuvor mir Ihrem Smartphone und einer Authenticator App (Google Authenticator oder Microsoft Authenticator App) aktiviert.

[![Bildschirmfoto 2025-06-26 um 15.22.28.jpg](https://wiki.eponet.ch/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/bildschirmfoto-2025-06-26-um-15-22-28.jpg)](https://wiki.eponet.ch/uploads/images/gallery/2025-06/bildschirmfoto-2025-06-26-um-15-22-28.jpg)

<p class="callout warning"><span style="font-size: 11.0pt; font-family: Helvetica; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt; mso-ligatures: none; mso-fareast-language: DE;">**Vorsicht**:  
Bitte beachten Sie, die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist eine Sicherheits-Komponente, welche bei falscher Bedienung von Eponet nicht einfach deaktiviert werden kann. Die Aktivierung kann nur mit der Authenticator App von Google oder Microsoft aktiviert - und somit auch nur wieder mit derselben App deaktiviert werden.</span></p>

Fall Sie es aus irgendwelchen Gründen doch nicht deaktivieren können, kann dies [kostenpflichtig wie hier beschrieben ](https://wiki.eponet.ch/books/das-eponet-portal/page/2-faktor-authentifizierung-IYD)zurückgestellt werden.