Primi passi per gli utenti e le macchine della mobilità elettrica
Come utente di una stazione di ricarica o di una macchina con fatturazione tramite Eponet, è necessario prima creare un account. A tal fine, tieni a portata di mano un indirizzo e-mail. Questo libro descrive i passaggi necessari per la configurazione con i dati rilevanti, la ricarica del saldo e l'ordine delle carte RFID.
Creare un account e inserire i dati di base - istruzioni per gli utenti
Ti interessa utilizzare la soluzione di pagamento di Eponet?
Questa pagina illustra i singoli passaggi necessari per creare il tuo account sul portale Eponet (portal.eponet.ch).
Tratta le funzioni dell’account, la ricarica con credito prepagato, la gestione
delle tue carte RFID e il prelievo del credito.
Benvenuto sul portale Eponet!
Crea un account (Registrati gratuitamente)
Crea il tuo account Eponet utilizzando il tuo indirizzo e-mail tramite «Registrati gratuitamente». Puoi registrarti sul portale Eponet.
Utilizza lo stesso indirizzo e-mail che il tuo amministratore o il gestore della tua stazione/punto di ricarica utilizza per comunicare con te. Se utilizzi un indirizzo e-mail diverso, informa il gestore, poiché ti inviterà tramite questo indirizzo e-mail. Se il gestore non conosce l’indirizzo e-mail del tuo account, non potrai essere invitato alla tua stazione/punto di ricarica.
Puoi trovare tutte le informazioni necessarie sulla creazione o l’eliminazione di un account, nonché sulla modifica della password, nella sezione “Funzioni dell’account” del manuale “Il portale Eponet”.
Ricarica credito / Versamento / Prelievo / Credito minimo
Per ricaricare il tuo veicolo o avviare una macchina, devi disporre di credito sufficiente sul tuo account. Alla voce “Impostazioni > Finanze”, puoi versare denaro sul tuo account gratuitamente utilizzando una ricevuta di pagamento tramite codice QR.
Tutte le informazioni relative ai versamenti e ai prelievi, nonché al saldo minimo, sono disponibili nel capitolo «Finanze» del manuale «Il portale Eponet».
Non appena il saldo scende al di sotto di CHF 50 – ad esempio, CHF 49.80 – non sarà più possibile ricaricare il proprio conto. Si prega di ricaricare il saldo per tempo.
Il saldo minimo è inferiore per i pagamenti relativi alle macchine (ad es. CHF 2 per le lavatrici).
Ordinare tessere o pass RFID e aggiungerli al proprio conto
Tutto ciò che devi sapere sulle tessere/pass RFID, su come ordinarle da Eponet e su come aggiungerle e gestirle nel tuo account è descritto nel capitolo dedicato alle tessere RFID nel libro “Il Portale Eponet”. Link diretto
a: Ordina RFID Link diretto
a: Aggiungi RFID al tuo account
Invito da parte del gestore della stazione di ricarica/del distributore automatico
Dopo aver creato il proprio account, ricaricato il credito e registrato una o più
carte RFID Eponet, è comunque necessario ricevere un “invito” e accettarlo.
Chiedi al tuo fornitore/all’amministrazione di invitarti alle stazioni di ricarica o ai distributori automatici tramite il tuo indirizzo e-mail. Riceverai quindi un’e-mail che ti informerà della presenza di una notifica nel tuo account.
La notifica ti indicherà se puoi già utilizzare il servizio o se devi ancora accettare l’invito e attivare la tua o le tue carte RFID.
Ricarica senza invito – presso le stazioni di ricarica Eponet utilizzando il codice QR Eponet
Suggerimento:
se hai creato un account, il tuo credito è superiore a 50 CHF e hai registrato una tessera RFID, puoi ricaricare al prezzo del codice QR presso qualsiasi stazione di ricarica Eponet autorizzata per la «ricarica pubblica». Puoi riconoscere queste stazioni di ricarica dal codice QR Eponet.
Conclusione / Lista di controllo
Vuoi assicurarti di aver completato con successo tutti i passaggi e di poter utilizzare la tua tessera RFID per ricaricare il tuo veicolo o per la fatturazione automatica? Abbiamo preparato per te una breve lista di controllo:
- Hai creato un account e ricaricato il tuo credito? Controlla nella sezione “Impostazioni > Finanze” per assicurarti di avere credito sufficiente.
- Hai aggiunto la/le tua/e carta/e RFID al tuo account e hai già ricevuto l’invito, oppure la tua carta è condivisa? Controlla nel tuo account alla voce “Carte RFID > Condivise” per verificare se riesci a visualizzare la tua stazione di ricarica e i relativi prezzi. Questa funzione è descritta nella sezione “Gestione RFID”.
Se questi punti sono stati soddisfatti, il processo di registrazione è stato completato con successo.
Utilizza l’app Eponet Go
Puoi accedere all’app Eponet Go utilizzando le stesse credenziali di accesso (indirizzo e-mail e password) e utilizzarla per una vasta gamma di funzioni.
